Här har vi samlat svar på de vanligaste frågorna om beställning, leverans och returer, om vår butik och verkstad och om utrustning för längd- och rullskidåkning. Hittar du inte svaret? Mejla kontakt@snoochto.se eller ring 072-993 28 70, så hjälper vi dig.
Hoppa till: Beställning och leverans · Butiken · Verkstad och service · Skidor, pjäxor och stavar · Valla · Rullskidor · Kurser och träning
Beställning och leverans
Hur skickar ni och hur lång är leveranstiden?
Vi skickar med DHL till ett DHL ServicePoint-ombud nära din adress. Försändelser som är längre än 150 cm, till exempel längdskidor, levereras med DHL Home Delivery. Beräknad leveranstid ser du i kassan, och när paketet har skickats får du ett spårningsnummer. Beställningar hanteras under butikens öppettider, så på sommaren kan det ta någon extra dag.
Vad kostar frakten?
Frakten är fri med DHL ServicePoint när ordervärdet är över 549 kr. För mindre beställningar visas fraktkostnaden i kassan innan du betalar. Läs mer i vår leveranspolicy.
Kan jag hämta min beställning i butiken?
Ja. Välj hämtning i butik i kassan, så brukar beställningen vara klar inom 24 timmar. Du hämtar den i butiken på Svärdvägen 15 i Danderyd under öppettiderna – ta med orderbekräftelsen.
Vilka betalsätt kan jag välja?
Du kan betala med kort eller med Qliro, där du väljer att betala direkt eller senare. Vilka betalsätt som finns för just din beställning ser du i kassan.
Hur returnerar eller byter jag en vara?
Du har 14 dagars ångerrätt från att du har tagit emot varan. Kontakta oss på kontakt@snoochto.se innan du skickar något, så får du instruktioner. Vi står för returfrakten vid godkända returer, oavsett ordervärde. Vill du ha en annan storlek returnerar du varan och lägger en ny beställning.
Kläder och pjäxor får du prova inomhus, men använd inte skidor eller rullskidor utomhus om du vill kunna returnera dem. Monterade bindningar och preparerade skidor kan påverka möjligheten till full återbetalning. Är en vara trasig eller fel kan du reklamera ursprungliga fel i upp till tre år – skicka gärna ordernummer, en beskrivning och bilder. Läs mer i vår returpolicy.
Butiken
Var ligger butiken och när har ni öppet?
Butiken och verkstaden ligger på Svärdvägen 15, 182 33 Danderyd, norr om Stockholm.
- September–maj: vardagar 11–19, lördagar 11–16, söndagar stängt.
- Juni och augusti: måndag–torsdag 11–17, fredag 11–16, lördag och söndag stängt.
- Juli: stängt.
Aktuella öppettider och avvikelser vid helger hittar du på sidan Butiken.
Kan jag få hjälp att välja utrustning?
Ja, det är det vi är till för. Kom in i butiken, ring 072-993 28 70 eller mejla kontakt@snoochto.se, så hjälper vi dig att hitta skidor, pjäxor, stavar och valla som passar din åkning. Berätta gärna var och hur du åker och vilken utrustning du redan har.
Verkstad och service
Behöver jag boka tid till verkstaden?
Nej. Lämna in utrustningen i butiken och berätta vad du vill ha hjälp med. Arbetet är normalt klart inom 2–4 vardagar, och en glidvallning tar under säsongen ungefär 2–3 arbetsdagar. Under lov och Vasaloppsveckan kan det ta längre tid, så lämna in i god tid före ett lopp eller en resa.
Vad kan verkstaden hjälpa till med?
Vi stenslipar, spannmäter, glidvallar och fästvallar fluorfritt och monterar bindningar på längdskidor. Glidvallningen finns i flera nivåer, från mättning i hotbox och träningsvallning till tävlings- och racingvallning. Vi kapar också stavar, byter trugor och handtag, byter och sköter skins och lagar belag. För rullskidor erbjuder vi riktning, bindnings- och bromsmontering, rengöring och smörjning samt trimning. Priser hittar du i prislistan på sidan Verkstad.
Monterar ni bindningar på skidor som jag köper hos er?
Ja. Montering och ommontering av bindningar är kostnadsfritt när du köper längdskidor eller rullskidor hos oss. Köper du både rullskidor och broms monterar vi även bromsen utan kostnad.
Vilken slipstruktur ska jag välja?
Vi slipar i en Wintersteiger-stenslip och har fyra strukturer för olika fören:
- Gul: varm slip för blöt snö, 0 till +5 °C.
- Blå/gul: universal- och varmslip för blandade fören, 0 till −8 °C. Vår populäraste slip.
- Blå: universal- och kallslip för nysnö och torr snö, −5 till −15 °C.
- Grön: vår kallaste slip, för kallt och torrt före med låg snöfuktighet, −10 °C och kallare.
Är du osäker hjälper vi dig att välja utifrån dina skidor och var du ska åka. Läs mer om stenslipning av längdskidor.
Vad är en spannmätning och när behöver jag en?
Vid en spannmätning mäter vi skidans spann och tryckzoner i vår Ski Selector. Det visar hur skidan bär din vikt och var fästzonen ska sitta. Mätningen är värdefull om du har svårt att få fäste, om skidorna bromsar i glidet, om din vikt har ändrats eller om du har köpt begagnade skidor. Vi mäter klassiska skidor, skateskidor och stakskidor. Läs mer om spannmätning.
Skidor, pjäxor och stavar
Ska jag välja skinskidor eller vallningsbara skidor?
Skinskidor har skins i fästzonen som ger fäste utan fästvalla, så du kan ge dig ut direkt. De passar de flesta som åker motion och fungerar särskilt bra runt nollan, när fästvallning är som svårast. Vallningsbara skidor ger oftast bättre glid när fästvallan är rätt för föret och är vanliga bland tävlingsåkare. Se våra skinskidor och klassiska längdskidor.
Hur väljer jag rätt längd och spann på skidorna?
Det viktigaste är att spannet – skidans styvhet – passar din vikt. Då ger skidan både fäste och glid, och längden följer oftast av det. Vi hjälper dig att välja och mäter skidorna i vår Ski Selector i butiken. På vissa skidor kan du välja alternativet "Snö&Tö väljer rätt" – då väljer vi längd och spann åt dig. Kontakta oss med din längd och vikt, så tar vi fram ett par som passar.
Vilka pjäxor passar min bindning?
Pjäxor med NNN-, Prolink- eller Turnamic-sula passar bindningar i alla tre systemen, både på skidor med IFP-platta och med NIS-platta. Äldre pjäxor för SNS-bindningar (Profil och Pilot) passar däremot inte. Se våra längdbindningar och längdpjäxor.
Vilken bindning ska jag ha på stakskidor?
Vi rekommenderar en skatebindning. Den är styvare än en klassisk bindning och ger bättre stabilitet och kraftöverföring när du stakar. Se våra skatebindningar och stakskidor.
Hur långa stavar ska jag ha?
Det beror på åkstil och kroppslängd. Som utgångspunkt tar vi din längd plus 2 cm för pjäxan, gånger 0,83 för klassiskt, 0,85 för stakning och 0,89 för skate. Är du 180 cm lång blir det ungefär 151 cm för klassiskt, 155 cm för stakning och 162 cm för skate. Föret, terrängen och din teknik kan göra att en något kortare eller längre stav passar bättre. Räkna ut din längd med stavkalkylatorn på sidan Längdstavar – vi kapar gärna stavarna åt dig i verkstaden.
Vilken storlek ska jag välja på pjäxorna?
Prova pjäxorna med de strumpor du åker i. Tårna ska inte ta i framkanten, och hälen ska sitta still när du går upp på tå. Storlekarna kan skilja mellan märken, så kom gärna in och prova i butiken. Beställer du på nätet kan du prova pjäxorna inomhus och returnera dem om storleken inte passar.
Säljer ni begagnade skidor?
Ja. Under namnet RE:SKI säljer vi begagnade längdskidor som är servade och kontrollerade i vår verkstad och uppmätta i vår Ski Selector. Varje par har angiven längd och viktintervall, så att du kan hitta ett par som passar din vikt. Utbudet varierar – se RE:SKI begagnad längdutrustning.
Valla
Vad är skillnaden mellan glidvalla och fästvalla?
Glidvalla gör att skidan glider lätt och används på alla längdskidor – klassiska skidor, skateskidor, stakskidor och glidzonerna på skinskidor. Fästvalla läggs bara i fästzonen på klassiska vallningsbara skidor och ger grepp i frånskjutet. Burkvalla används på ny och finkornig snö och klister på gammal, grovkornig eller isig snö. Båda väljs efter snötemperatur och snötyp. Se glidvalla och fästvalla, eller lämna in skidorna för vallning i verkstaden.
Behöver skinskidor vallas?
Ja. Glidzonerna framför och bakom skinsen behöver glidvalla, och skinsen mår bra av rengöring och skinvalla – men de behöver ingen fästvalla. Behandla skinsen när glidet blir sämre eller när de börjar isa. Se skinvalla och glidvalla för skinskidor, eller låt oss rengöra och valla skinsen i verkstaden.
Rullskidor
Vilka rullskidor ska jag välja?
Det beror på vilken stil du vill träna. Klassiska rullskidor har backspärr på hjulen och fungerar för diagonalåkning och stakning, medan skaterullskidor är kortare och gjorda för skate. Långsammare hjul ger mer motstånd och är tryggare som ny, medan snabbare hjul ger en känsla som påminner mer om snö. Använd alltid hjälm – rullskidor saknar oftast broms, och farten kan bli hög i nedförsbackar. Se klassiska rullskidor, skaterullskidor och hjälmar.
Hur sköter jag mina rullskidor?
Skölj av rullskidorna med ljummet vatten efter regnpass, eftersom smuts och salt kan ta sig in i hjulen och lagren. Fettet i lagren slits bort med tiden, så öppna hjulen och fetta in lagren ungefär var 50–100 mil beroende på väder och underlag. Byt gärna fot mellan rullskidorna varannat pass så att hjulen slits jämnt. Låter de, eller får du tjuvsläpp i diagonalen, kan lager eller axlar behöva bytas. Lämna in dem i verkstaden för service, riktning eller trimning.
Kurser och träning
Har ni kurser och läger?
Ja. Vi arrangerar bland annat prova på-kurser och grundkurser i rullskidåkning, stakkurser och läger på rullskidor och snö. Kommande kurser och läger hittar du under Kommande event. Du anmäler dig genom att lägga eventet i varukorgen och slutföra köpet.
Erbjuder ni personlig träning och träningspass?
Ja. Vi har personlig träning på längdskidor och rullskidor för enskilda personer, grupper och företag. Passen är 90 minuter och leds av instruktörer som är certifierade via Svenska Skidförbundet. Boka via telefon eller mejl – läs mer om personlig träning.
För medlemmar i Snö&Tö Skidklubb finns också Snö&Tö Skid- & Träningsstudio på Uddnäsvägen 59 i Järfälla, med styrketräning, gemensamma Skirox- och SkiErg-pass och rullskidband som du kan boka tid på.
Snö&Tö är en familjeägd specialistbutik för längd- och rullskidåkning i Danderyd sedan 2014. Hittar du inte svaret på din fråga? Kontakta oss – vi hjälper dig gärna.