FAQ

Om Snö&Tö

Snö&Tö är din specialistbutik för längdskidor & rullskidor. Ett litet och familjeägt företag med fokus på närhet, kvalité & service. Vårt mål är att leverera de bästa produkterna inom längdskidor & rullskidor. Vi väljer omsorgsfullt ut de produkter vi erbjuder i butik och online.

Beställning

Produkten är slut i lager. Vad gör jag?
Om produkten är slut i lager, vänligen kontakta oss på hello@snoochto.se så återkommer vi med information om när produkten finns tillbaka i lager.

Fick jag inte en orderbekräftelse?

Om du inte fick en orderbekräftelse, skicka ett e-postmeddelande till oss på hello@snoochto.se så att vi kan dubbelkontrollera och ge dig din orderbekräftelse.

Kan jag ändra mig?

Om du inser att du vill ändra din beställning efter att ha gjort den, vänligen kontakta oss på hello@snoochto.se så snart som möjligt så att vi kan ändra beställningen innan vi paketerar din beställning. Vi kan inte garantera att förändringen är möjlig, men vi kommer att göra vårt bästa för att hjälpa dig.

Kan jag avbryta min beställning?

Om du vill avbryta din beställning måste du kontakta oss så snart som möjligt på kontakt@snoochto.se så hjälper vi dig. 

Är det säkert att beställa från Snö&Tö?

Det är mycket viktigt att våra kunder känner sig säkra att beställa från oss. För din egen säkerhet behandlar vi ingen betalningsinformation och vi arbetar bara med de ledande betalningsleverantörerna PayPal, Klarna, Apple Pay, Google Pay, AMEX, Visa och Mastercard för att hantera alla betalningar.

Betalningsalternativ?

I kassan har du olika betalningsalternativ. 

Hur kan jag spåra min beställning?

När din beställning skickas från vårt lager får du ett e-postmeddelande med spårningsinformation via Sendify.

Vill du göra en retur? 

Maila oss ditt ordernummer och namn på kontakt@snoochto.se så återkommer vi med en retursedel.