Användarvillkor

Användarvillkor – Snö&Tö

Senast uppdaterad: 8 oktober 2026

Välkommen till Snö&Tö! Dessa användarvillkor gäller när du besöker och använder vår webbplats snoochto.com samt när du handlar produkter från oss via vår webbutik.

Genom att använda webbplatsen eller genomföra ett köp godkänner du de villkor som är tillämpliga för din användning av tjänsten och ditt köp. Villkoren begränsar inte dina rättigheter enligt tvingande konsumentlagstiftning.

1. Företagsinformation

Webbutiken drivs av:

Snö&Tö AB

I dessa villkor avser ”Snö&Tö”, ”vi”, ”oss” och ”vår” Snö&Tö AB. ”Du” och ”kunden” avser den person som besöker webbplatsen eller handlar hos oss.

2. Användning av webbplatsen

Du får använda webbplatsen för personligt bruk och för att ta del av vårt sortiment, våra produktbeskrivningar och våra tjänster.

Du förbinder dig att inte använda webbplatsen på ett sätt som strider mot lag, skadar webbplatsen eller kränker andras rättigheter.

Det är inte tillåtet att försöka få obehörig åtkomst till våra system, störa webbplatsens funktion eller använda automatiserade metoder för att missbruka våra tjänster.

Vi förbehåller oss rätten att vidta proportionerliga åtgärder mot missbruk och obehörig användning.

3. Produkter och produktinformation

Vi strävar efter att all produktinformation på snoochto.com ska vara korrekt, aktuell och tydlig.

Produktbeskrivningar, bilder, specifikationer, storleksguider och andra uppgifter är avsedda att hjälpa dig att välja rätt produkt.

Vi kan inte garantera att färger och utseende återges exakt likadant på alla skärmar. Produkters specifikationer och utformning kan också ändras av tillverkaren.

Om en produktbeskrivning innehåller ett fel som påverkar ditt köp hanterar vi situationen i enlighet med tillämplig lagstiftning.

Vi förbehåller oss rätten att korrigera uppenbara skrivfel och felaktig produktinformation. Detta påverkar inte redan ingångna avtal eller dina lagstadgade rättigheter.

4. Priser och betalning

Alla priser anges i svenska kronor (SEK), inklusive moms när kunden är en konsument, om inget annat tydligt anges.

Eventuella fraktkostnader och andra tillkommande avgifter visas i kassan innan du slutför ditt köp.

Vi förbehåller oss rätten att ändra priser och kampanjer inför framtida köp. Ett pris som redan har avtalats för en bekräftad beställning ändras inte ensidigt, annat än när det följer av tillämplig lag eller en giltig överenskommelse.

Betalning sker genom de betalningsalternativ som erbjuds i kassan. Respektive betalningsleverantörs villkor kan gälla för själva betalningstjänsten.

Vid uppenbara prisfel kontaktar vi dig för att reda ut situationen. Vi hanterar sådana fall enligt tillämplig avtals- och konsumentlagstiftning.

5. Beställning och avtal

När du genomför en beställning får du normalt en orderbekräftelse via e-post.

En orderbekräftelse som endast bekräftar att vi har tagit emot din beställning behöver inte i sig innebära att vi har accepterat beställningen. Avtalets ingående beror på vad som framgår av beställningsprocessen och vår bekräftelse.

Om vi inte kan leverera en beställd produkt, exempelvis på grund av slutfört lager eller ett väsentligt fel i produktinformationen, kontaktar vi dig så snart som möjligt. Om köpet inte kan fullföljas återbetalar vi eventuella betalningar för den berörda beställningen i enlighet med tillämplig lag.

Du ansvarar för att de kontakt- och leveransuppgifter du anger är korrekta.

6. Leverans och frakt

Vi levererar till de destinationer och enligt de fraktalternativ som anges i kassan.

Beräknad leveranstid, fraktkostnad och eventuella särskilda leveransvillkor visas i samband med beställningen eller i tillhörande leveransinformation.

Leveransdatum är uppskattningar om inget annat uttryckligen har avtalats. Om en försening uppstår informerar vi dig när det är lämpligt och hanterar situationen enligt konsumentköplagen.

Risken för varan övergår till dig enligt tillämpliga konsumenträttsliga regler. Vid konsumentköp ansvarar vi normalt för varan tills du har fått den i din besittning.

Om du upptäcker en transportskada bör du kontakta oss så snart som möjligt och gärna bifoga bilder. Detta påverkar inte dina lagstadgade rättigheter att reklamera en felaktig vara.

7. Ångerrätt och retur

När du som konsument handlar på distans har du normalt 14 dagars ångerrätt enligt distansavtalslagen, med de undantag som följer av lag.

Ångerfristen börjar vanligtvis löpa den dag du eller någon som agerar på ditt uppdrag tar emot varan.

För att använda ångerrätten behöver du meddela oss tydligt inom ångerfristen. Du kan kontakta oss på kontakt@snoochto.se.

Du får undersöka varan på ett sätt som är nödvändigt för att fastställa dess egenskaper och funktion, motsvarande vad som normalt är möjligt i en fysisk butik. Om varan har hanterats mer än vad som är nödvändigt kan ett värdeminskningsavdrag bli aktuellt enligt lag.

Om inget annat uttryckligen anges ansvarar du för den direkta returkostnaden när du utövar ångerrätten, förutsatt att du har fått korrekt information om detta före köpet.

Vi återbetalar betalningen enligt lagens regler. Vi får i tillämpliga fall avvakta med återbetalningen tills vi har fått tillbaka varan eller du har visat att den har skickats tillbaka.

Ångerrätten gäller inte i de situationer där ett lagstadgat undantag är tillämpligt.

Så gör du en retur

  1. Kontakta oss på kontakt@snoochto.se och ange att du vill ångra köpet.

  2. Ange gärna ditt ordernummer för att underlätta hanteringen.

  3. Följ instruktionerna för retur som vi lämnar till dig.

  4. Packa varan omsorgsfullt och skicka tillbaka den enligt överenskommelsen.

En frivillig returpolicy från Snö&Tö kan ge dig bättre villkor än lagen kräver. Sådana extra villkor gäller endast om de uttryckligen har kommunicerats av oss.

8. Reklamation och fel på produkter

Om en produkt är felaktig har du rätt att reklamera den enligt konsumentköplagen.

Du har som konsument normalt tre års reklamationsrätt. Reklamation ska göras inom skälig tid efter att du märkt eller borde ha märkt felet. En reklamation som görs inom två månader från det att felet upptäcktes anses alltid ha gjorts i rätt tid.

Kontakta oss på kontakt@snoochto.se och beskriv felet. Ange gärna ordernummer och bifoga bilder eller annan relevant information.

Om reklamationen är befogad hanterar vi den enligt gällande lag. Det kan, beroende på omständigheterna, innebära reparation, omleverans, prisavdrag, hävning av köpet eller annan lagstadgad påföljd.

Normal förslitning, felaktig användning och skador som uppstår genom hantering i strid med produktens instruktioner innebär inte automatiskt att det föreligger ett fel som vi ansvarar för. Bedömningen görs utifrån omständigheterna och gällande lag.

Dessa villkor begränsar inte dina rättigheter enligt konsumentköplagen.

9. Särskilda villkor för skidutrustning

Skidutrustning och tillhörande produkter ska användas enligt tillverkarens instruktioner och med hänsyn till produktens avsedda användningsområde.

Du ansvarar för att välja rätt produkt, storlek och utrustning för dina behov. Vid osäkerhet rekommenderar vi att du kontaktar oss före köpet.

För produkter som kräver montering, inställning eller anpassning ska tillverkarens anvisningar följas. Felaktig montering eller användning kan påverka produktens funktion och säkerhet.

Detta avsnitt begränsar inte vår skyldighet att leverera avtalsenliga produkter eller ditt skydd enligt tvingande lagstiftning.

10. Förbokningar och produkter med senare leverans

Vissa produkter kan erbjudas som förbokningar eller beställningsvaror inför kommande säsong.

För sådana produkter anges, när det är relevant, beräknad leveransperiod och annan viktig information i produktbeskrivningen eller i samband med köpet.

Beräknade leveranstider kan påverkas av exempelvis tillverkarens produktion, leveranser och andra omständigheter utanför vår direkta kontroll.

Om en leverans blir försenad gäller dina rättigheter enligt konsumentköplagen. En förbokning innebär inte att dina lagstadgade rättigheter begränsas.

11. Presentkort, kampanjer och rabattkoder

Eventuella presentkort, rabattkoder och kampanjer omfattas av de särskilda villkor som anges i samband med erbjudandet.

Om inte annat anges kan rabattkoder vara begränsade till vissa produkter, beställningar eller tidsperioder och kan inte nödvändigtvis kombineras med andra erbjudanden.

Vi kan inte garantera att en rabattkod fungerar utanför de villkor som gäller för den aktuella kampanjen.

Redan ingångna avtal och konsumentens rättigheter enligt lag påverkas inte av detta avsnitt.

12. Immateriella rättigheter

Innehållet på snoochto.com, inklusive texter, bilder, grafik, logotyper, design och annat material, tillhör Snö&Tö eller används med tillstånd från respektive rättighetsinnehavare.

Materialet får inte kopieras, publiceras, distribueras eller användas kommersiellt utan föregående tillstånd, om användningen inte är tillåten enligt lag.

Varumärken och produktnamn som tillhör tredje part tillhör respektive ägare.

13. Länkar till externa webbplatser

Vår webbplats kan innehålla länkar till externa webbplatser eller tjänster som drivs av tredje part.

Vi ansvarar inte för innehållet eller integritetsrutinerna på externa webbplatser som vi inte kontrollerar. När du besöker sådana webbplatser bör du läsa deras egna villkor och integritetspolicyer.

14. Personuppgifter och integritet

Vi behandlar personuppgifter i samband med beställningar, betalningar, leveranser, kundservice och andra funktioner som beskrivs i vår integritetspolicy.

Mer information om vilka personuppgifter vi samlar in, hur vi använder dem och vilka rättigheter du har finns i vår integritetspolicy på snoochto.com.

15. Ansvar och force majeure

Vi ansvarar för våra skyldigheter enligt tillämplig lag och de avtal som ingås med våra kunder.

Om en extraordinär omständighet utanför vår rimliga kontroll påverkar vår möjlighet att fullgöra ett åtagande hanterar vi situationen enligt tillämplig lag.

Detta avsnitt innebär inte att vi frånsäger oss ansvar där sådant ansvar följer av tvingande lagstiftning.

16. Ändringar av användarvillkoren

Vi kan uppdatera dessa användarvillkor när det behövs, exempelvis till följd av ändringar i vår verksamhet, våra tjänster eller gällande lagstiftning.

Den aktuella versionen publiceras på snoochto.com och anger när den senast uppdaterades.

Ändringar påverkar inte retroaktivt redan ingångna avtal på ett sätt som strider mot lag.

17. Tillämplig lag och tvister

Dessa villkor regleras av svensk lag.

Om en tvist uppstår försöker vi i första hand lösa den genom dialog med kunden.

Som konsument kan du även vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN), om ärendet uppfyller nämndens krav för prövning.

Information finns på https://www.arn.se.

Du kan också få vägledning från Konsumentverket och kommunal konsumentvägledning där sådan erbjuds.

Inget i dessa villkor begränsar konsumentens rätt att åberopa tvingande konsumentskydd eller att använda tillgängliga rättsliga förfaranden.

18. Kontakt

Har du frågor om våra användarvillkor, din beställning, leveranser, returer eller reklamationer är du välkommen att kontakta oss.

Snö&Tö AB

Svärdvägen 15
182 33 Danderyd
Sverige

E-post: kontakt@snoochto.se

Webbplats: https://snoochto.com

Vi hjälper dig gärna med frågor om ditt köp och våra produkter.